1. Quem Somos
O ASNO é um serviço de assistente de voz com inteligência artificial para automação residencial, acessível em asno.io. Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta política.
2. Dados que Coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nosso serviço:
- Dados de conta: nome, endereço de e-mail e foto de perfil fornecidos via login com Google.
- Dados de uso: histórico de comandos de voz e texto enviados ao assistente (somente no momento da execução, sem leitura humana).
- Dispositivos alocados: registro de entidades do Home Assistant, como dispositivos e sensores. São usados apenas para tratamento da IA e excluídos com a desativação da conta. Todo o controle automático e manual é feito pelo usuário.
- Câmera e webcam: as imagens capturadas são processadas localmente e não são armazenadas em banco; apenas o usuário visualiza e solicita análise da IA.
- Arquivos enviados (PDF e imagens): quando você anexa um arquivo ao chat, o conteúdo é extraído no seu navegador e transmitido diretamente à API da OpenAI para análise. Nenhum arquivo, imagem ou texto extraído é armazenado em nossos servidores ou banco de dados. O processamento é pontual e o conteúdo é descartado imediatamente após a resposta. O usuário é integralmente responsável pelo conteúdo dos arquivos que envia.
- Memória de curto prazo: resumo automático das suas conversas, gerado pela IA e armazenado pelo assistente para permitir continuidade natural das interações.
- Dados de integração: credenciais do Home Assistant (armazenadas com criptografia AES-256) e tokens do Google Agenda (quando autorizado).
- Dados de consumo: quantidade de tokens utilizados para controle de limites do plano.
- Dados de pagamento: processados pelo gateway de pagamento; não armazenamos dados de cartão.
3. Como Usamos seus Dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Autenticar sua conta e gerenciar seu acesso ao serviço.
- Processar comandos de voz e texto via inteligência artificial.
- Controlar dispositivos do seu Home Assistant mediante sua autorização.
- Criar, ler e gerenciar eventos no Google Agenda mediante sua autorização explícita.
- Gerar síntese de voz via APIs criptografadas (planos Basic, Pro e Top).
- Controlar limites de uso conforme seu plano contratado.
Não utilizamos seus dados para fins publicitários, de marketing, criação de perfis comportamentais ou qualquer finalidade não descrita nesta política.
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas com os seguintes parceiros essenciais para o funcionamento do serviço:
- OpenAI: processamento de linguagem natural dos seus comandos.
- ElevenLabs: síntese de voz premium (planos Pro e Top).
- Google: autenticação via OAuth, vozes TTS e integração com Google Agenda (quando autorizado).
- Gateway de pagamento: processamento seguro de pagamentos.
- Home Assistant: leitura e controle de dispositivos via token criptografado autorizado pelo usuário.
Não vendemos, alugamos, compartilhamos ou transferimos seus dados para terceiros para fins de marketing, publicidade ou qualquer propósito além do fornecimento e melhoria do serviço ASNO.
5. Segurança e Proteção de Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Comunicações criptografadas via HTTPS/TLS em toda a plataforma.
- Credenciais do Home Assistant e tokens do Google criptografados com AES-256.
- Senhas e dados sensíveis nunca armazenados em texto simples.
- Acesso aos dados restrito a sistemas automatizados necessários para o serviço.
- Nenhum funcionário ou terceiro tem acesso de leitura aos seus comandos ou credenciais.
- Tokens de acesso armazenados com criptografia e nunca expostos em logs ou interfaces.
6. Integração com Google — Uso Limitado
Especificamente em relação aos dados obtidos via Google:
- Quais dados do Google coletamos: nome, e-mail e foto de perfil (via login OAuth) e eventos do Google Agenda (somente quando você autorizar explicitamente a integração).
- Por que coletamos: exclusivamente para autenticar sua conta e executar comandos de agenda solicitados por você ao assistente de voz.
- Como usamos: os dados do Google Agenda são usados somente para criar, listar, editar e excluir eventos conforme seus comandos. Nunca são analisados, indexados ou utilizados para qualquer outra finalidade.
- Com quem compartilhamos: os dados do Google são enviados à OpenAI apenas no contexto do comando específico que você solicitou, sem armazenamento permanente do conteúdo dos eventos.
- Não transferimos dados do Google para terceiros para fins publicitários, de marketing ou criação de perfis.
- Não permitimos que humanos leiam seus dados do Google, exceto com sua permissão explícita ou quando exigido por lei.
- Retenção: os tokens de acesso ao Google Agenda são armazenados criptografados e podem ser revogados a qualquer momento pelo usuário nas configurações ou diretamente na sua conta Google em myaccount.google.com/permissions.
- Exclusão: ao desconectar a integração ou excluir sua conta, todos os tokens de acesso ao Google são imediatamente removidos dos nossos servidores.
7. Integração com WhatsApp (Meta Cloud API)
O ASNO AI oferece, nos planos Basic, Pro e Top, a funcionalidade de interação com o assistente Jarvis pelo WhatsApp. Utilizamos exclusivamente a API Oficial do WhatsApp Business (Meta Cloud API) — nenhum aplicativo não autorizado, modificado ou de terceiros tem acesso aos seus dados de mensagem.
- Finalidade do número de telefone: seu número de WhatsApp é coletado exclusivamente para identificar você na plataforma e permitir que o assistente saiba com quem está conversando. Ele não é exibido a outros usuários, não é utilizado para marketing e não é vendido ou compartilhado com terceiros além da Meta (operadora da API).
- Mensagens não solicitadas: o ASNO AI não envia mensagens proativas, promocionais ou não solicitadas pelo WhatsApp. Toda comunicação é iniciada por você.
- Criptografia em trânsito: as mensagens trocadas com o assistente via WhatsApp são transmitidas com criptografia TLS entre seu dispositivo e os servidores da Meta, e entre os servidores da Meta e os nossos. Conforme os próprios termos da Meta, mensagens enviadas a números da WhatsApp Business API não possuem criptografia de ponta a ponta (E2EE) — a Meta, como operadora da API, tem acesso técnico ao conteúdo para viabilizar a entrega via webhook ao nosso servidor.
- Conteúdo das mensagens — sem armazenamento permanente: o conteúdo das suas mensagens não é salvo em nosso banco de dados. Ele é utilizado exclusivamente como contexto de curto prazo para que a OpenAI possa gerar uma resposta satisfatória à sua solicitação. Após o processamento, o conteúdo é descartado. Não mantemos logs de conversas, nem histórico permanente de mensagens de texto.
- Áudio: áudios enviados são transcritos via Whisper (OpenAI) e descartados após a transcrição. Nenhum arquivo de áudio é armazenado em nossos servidores.
- Imagens: imagens enviadas são analisadas pontualmente pela OpenAI e descartadas imediatamente após a resposta. Nenhuma imagem é armazenada.
- Documentos e arquivos suportados: atualmente o assistente suporta o envio de arquivos PDF pelo WhatsApp. O texto extraído do PDF é utilizado como contexto para resposta e descartado em seguida — o arquivo em si não é armazenado em nossos servidores. O ASNO AI não se responsabiliza pelo conteúdo dos arquivos enviados pelo usuário, tampouco por decisões tomadas com base em informações presentes nesses documentos. O usuário é integralmente responsável por garantir que possui autorização para compartilhar o conteúdo enviado.
- Responsabilidade: o ASNO AI não se responsabiliza por mensagens enviadas ao número do ASNO por terceiros não autorizados, nem por uso indevido do número de WhatsApp pessoal do usuário por terceiros.
- Política da Meta: ao utilizar esta integração, você também está sujeito à Política do WhatsApp Business da Meta Platforms.
- Revogação: você pode desvincular seu número a qualquer momento nas Configurações da sua conta ASNO. Após a desvinculação, o número é removido imediatamente dos nossos servidores.
8. Extensão do Navegador ASNO
A extensão ASNO para navegadores (Chrome e navegadores baseados em Chromium) complementa o assistente com funcionalidades adicionais:
- Aba fixada do Jarvis: mantém a interface do assistente sempre acessível durante a navegação.
- Análise de páginas: quando solicitado por você, o conteúdo visível da página atual é capturado e enviado ao assistente para análise. Esse conteúdo é processado pontualmente e não é armazenado.
- Navegação por voz: permite enviar comandos de voz ao assistente a partir de qualquer página.
Permissões utilizadas pela extensão:
tabs e activeTab: identificam a aba ativa e capturam o conteúdo da página somente quando você solicita uma análise.scripting: extrai o texto da página ativa exclusivamente sob demanda.storage: armazena localmente preferências da extensão, sem envio a servidores de terceiros.
A extensão não coleta dados de navegação passivamente, não rastreia histórico de URLs visitadas e não monitora sua atividade online. Todas as comunicações ocorrem exclusivamente entre o navegador e os servidores ASNO (asno.io) via HTTPS.
9. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais armazenados.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados.
- Revogar consentimentos a qualquer momento.
- Portabilidade dos seus dados.
- Ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados.
Para exercer esses direitos, entre em contato: contato@asno.io
10. Retenção e Exclusão de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta:
- Seus dados pessoais são removidos em até 30 dias.
- Tokens de acesso ao Google e Home Assistant são removidos imediatamente.
- Dados de uso e consumo são anonimizados ou excluídos.
- Dados financeiros são mantidos pelo período exigido por lei (5 anos).
Você pode revogar o acesso do ASNO ao Google Agenda a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions sem precisar excluir sua conta.
11. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental de terceiros.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você por e-mail sobre mudanças significativas. O uso continuado do serviço após as alterações implica aceitação da nova política.
13. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:
Formulário: Formulário de Contato
E-mail: contato@asno.io
Site: asno.io